まずはメールや電話等にて、ご相談ください。

1.   まずはどのようなご相談内容かを教えてください。

※例 1  「自宅の庭木3本を根元から伐採してほしい。伐採した木は持ち帰ってもらいたい。」

※例2   「自宅ではないが、自分が所有する土地にある高い木を1本根元から伐採と、電線に近い枝だけ剪定してほしい。伐採、剪定した木は現地へ置いていってもいい。」

など、話し言葉で構いません。かしこまった敬語を使っても、お客様が本当に言いたい言葉のニュアンスが伝わりづらい場合もございます。なので気軽な気持ちでお話ください(^^)そのほうが密なお話ができ、ご要望にお答えできると思います。

2.   ご相談内容が分かり次第、現地へ無料お見積もりに伺いますので、お客様のご住所、連絡先の電話番号、(※話すのが苦手なお客様はメールにて対応致します☆)を教えてください。

無料お見積もりにお伺いするため、お客様のご都合の良い日にちをいくつか教えてください。決定次第当日お伺い致します(^^)

3.   お見積もり当日に、お客様立ち会いのもと(ご不在でも可能)、現地調査と再度ご相談内容を聞き取り致します。

4.   立ち会い当日すぐに、または日を改めまして早急にお見積もりを提出致します

(見積り提出不要の場合、口答にて説明致します。)

5.   お見積もり内容に納得頂きましたら、承諾書にサインをして頂きます。(不要の場合も有り)

6.   承諾書にサインをして頂きましたら、作業予定日を決めていきます。

作業予定日当日、お客様の立ち会いが必要か不要か、またその場合にお客様が不在でも作業しても良いか。など打ち合わせしていきます。

その他、自然環境(暴風、強風、大雨、大雪、雷等)に左右された場合の作業中止、後日改めての作業。などについてもお話致します。

7.   作業日当日、現地へ作業に入ります。予定された時間帯にお伺いし、打ち合わせの内容通りに作業致します。

※作業に入ってみて、稀に打ち合わせの内容通りに作業が進まない場合がございます。

(蜂の巣が発見された場合や、樹木の枯れ具合が進行していた場合など)

8.   作業終了しましたら、お客様に最終確認をして頂きます。ご納得いかない箇所がございましたら、お申し付けください(^^)

当初予定にはなかった作業もしてほしい場合、追加なども受け付け致します。(※追加については別途料金を頂戴致します。)

9.   作業終了後、ご納得頂けましたら請求に伴い、料金をお支払い頂きます。

現金、または銀行振込にて受け付け致します。

分割払いも可能です。現金の場合は終了確認後、その場でのお支払い、または後日集金に伺います。

10.   お支払いが完了致しましたら、これにて全ての工程が終了となります。

お客様に喜んでもらえれば、ツリーケアサービスとして役割を果たします。クチコミなどで紹介していただきたいです(^^)

全ての工程、流れはご理解頂けましたか？

まずは、無料ご相談、無料お見積もりを(^^)